無論是客戶還是設計師,都在努力想要制作好的產品設計,各種學習和參考,但經常不盡人意。
這問題主要出在這上面:究竟什么樣的才是“好的產品設計”?
來看下面這個圖,以下是不同人群對四種類型相同細節不同,各種人都可能用到的產品(A、B、C、D),滿意度的評價,滿分10分。
A | B | C | D | |
女人 | 9 | 8 | 6 | 3 |
男人 | 4 | 8 | 9 | 5 |
老人 | 6 | 8 | 4 | 9 |
小孩 | 5 | 8 | 9 | 7 |
請問,您覺得A、B、C、D四款同類產品,在售價和品牌感等條件都類似的情況下,哪種產品銷量可能最高,哪種產品銷量可能最差?
是不是有很多朋友把這些評分一加,然后覺得得分最高的B銷量會最好?
結果恰恰相反,B有可能是銷量最差的那款。
很難想象是么?在所有人群看來都還不錯的一款產品,銷量會最差?!
考慮這個問題的時候,我們不要犯上帝視角的錯誤,我們需要站在用戶的角度去考慮問題。女性用戶面對四款商品時,雖然會覺得B還不錯,但一定會選她覺得最好的A,男人、老人和小孩也是類似情況,雖然B還不錯,但是他們會看到更好的選擇,而不會選擇B。
看到這里,應該知道什么樣的才是“好的產品設計”了吧。
每個人的愛好和需求都不一樣,可以細分為一個個人群,人群內愛好和需求比較類似,人群間就會有比較大差別。一款產品設計,如果想要覆蓋各個細分人群,很有可能變成B這樣,大家覺得還不錯,但并不是自己最好選擇的產品。
所以好的產品設計,在設計時就需要限定人群邊界,要清楚自己的產品是為什么樣的目標群體設計的,如果目標客戶是中國新中產中的文藝青年那女,產品中偏理性的設計成分就能少一些,而可以加入更多人文情懷的內容。
只有設定好目標用戶邊界,并為之做出調整,才有可能做出好的產品設計,不然就會成為很遺憾的大家都覺得還好但不是最好的產品。