電商時代,產品設計的創新點成為了產品賣爆的最關鍵因素。用戶在淘寶上搜某類產品,會出來一大堆產品主圖,如果產品沒點特色,用戶會容易忽略,就只能純用價格吸引人,但價格戰是傷人傷己,巨大的銷量只有一點點利潤,實在是辛苦了點。做產品創新設計成為了商家必須要考慮的事情,但具體怎么做呢,往往沒有頭緒,冥思苦想后好不容易有個靈光一閃的點子,結果一查,類似商品淘寶有售。如果沒有點方法論指導,純靠靈感,產品創新設計的效率就會很低。
今天我們就來聊一下產品要做創新設計時如何思考的方法論。
做產品創新設計,目的就是希望讓更多人會選擇我們的商品,換而言之,就是要讓自己的產品符合更多人的需求。人們對產品的需求,都有相應的使用場景,吃飯要拿筷子、上完廁所要用廁紙、刷牙需要用到牙刷,各種各樣的場景誕生出各種各樣的需求。所以,既然我們要讓自己的產品滿足更多人的需求,就有兩個選擇,第一種選擇是讓我們的產品有更多的使用場景,讓更多種類的人會選擇這個產品,從而提高產品被需求的數量。各種多功能產品就是因為這個思路被開發出來的,我把這稱之為使用場景的外擴,提升的是適用人群的數量。第二種選擇,不是擴展使用場景,而是讓自己的產品跟精細化的貼合當前使用場景。每種使用場景,都會有各種各樣的產品應對,有些應對的好有些應對的不好,使自己的產品從細節上更好的應對特定場景也是一個很好的思路。因為電商的發展和人們消費能力的提升,用戶產生越來越多個性化的需求,相同場景下人們對產品的需求也會產生不同。所以現在做產品才會講究用戶人群細分,為的就是更好的滿足目標人群的個性化需求。我把這稱之為使用場景內化,提升的不是總體用戶數量,而是特定人群中的用戶比例,同樣能提升產品銷量。
以原先的嬰兒用恒溫調奶器為例,按場景外擴的思路去考慮,我們就要想辦法把調奶器賣給更多類型客戶。調奶器從功能上而言,就是個可控制溫度的燒水壺,不止能用來沖奶粉,煮東西、蒸蛋、泡茶之類都能使用。消費能力強人數最多的無疑是女性市場,我們要外擴使用場景,毫無疑問需要瞄準主體人群,所以從產品外觀設計而言,我們需要將原來偏卡通可愛的外觀調整成更適合大部分普通女性,民國復古風應該會比粉萌可愛風更普適。女人可以拿來蒸燕窩、小米粥、蛋、銀耳之類補品。雍容典雅旗袍風的外觀能更好的貼合這個擴大化的場景,原先調奶的場景也不會被拉下。通過外觀的產品創新設計,將使用場景和用戶人群外擴,提升會選擇該產品的人數從而提高產品銷量。
如果按場景內化的思路去考慮,調奶器的作用是用來沖泡奶粉,細化這個使用場景,我們會發現,整個沖泡奶粉的過程還包含拿出干凈消毒過的奶瓶,從罐中取出適量奶粉倒入奶瓶,通過調奶器倒入適宜溫度的水進行沖泡,而且這個過程經常在黑夜中發生。按照這個內化后的使用場景,我們發現傳統的調奶器只解決了最后一步,其他步驟都沒照顧到,實際使用上非常不方便。所以我們需要優化對這個場景的應對。比如調奶器上增加小夜燈,夜間泡奶粉時不用開燈就能搞定,比如把消毒鍋、奶粉盒和調奶器整合在一起,這樣用戶在這一臺產品上就能實現取奶瓶放奶粉泡奶的動作。通過產品創新設計,使產品對沖泡奶粉這一場景更好的應對,就能使產品在需要沖泡奶粉的客戶中被選擇的比例更高,從而提高產品銷量。
以上是關于產品創新設計的兩種思考方式,都能做出更好賣的產品。